連鎖門店是品牌連接消費(fèi)者的重要紐帶，其背后的高效運(yùn)營(yíng)管理更是支撐品牌發(fā)展、保障客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵。
起初，管理局部地市的數(shù)十家門店或許游刃有余。但隨著門店數(shù)量在全國(guó)范圍內(nèi)的迅速激增，如何保障各地新開門店按統(tǒng)一IT標(biāo)準(zhǔn)落地？如何保障各地門店品牌型號(hào)繁雜的IT設(shè)備、應(yīng)用系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行？系統(tǒng)升級(jí)、設(shè)備更新優(yōu)化如何高效實(shí)施？連鎖門店成長(zhǎng)帶來的挑戰(zhàn)接踵而至，提升了IT運(yùn)營(yíng)管理的難度，也給連鎖店各個(gè)層面的員工造成了困擾：
陽光雨露通過20余年的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，與行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀客戶共同成長(zhǎng)、積累，探索出破解單店至萬店規(guī)模化擴(kuò)張途中各類IT挑戰(zhàn)的解決方案，提供涵蓋規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)維全生命周期的一站式方案，助力連鎖品牌實(shí)現(xiàn)快速、規(guī)范的門店擴(kuò)張及穩(wěn)定、高效的業(yè)務(wù)運(yùn)行。切實(shí)提升IT運(yùn)營(yíng)管理的標(biāo)準(zhǔn)化，降本增效。
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規(guī)劃&建設(shè)期：
定制IT服務(wù)方案，助新店快速落地
在連鎖門店IT規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，陽光雨露立足門店業(yè)務(wù)需求和未來規(guī)劃，量身定制IT系統(tǒng)架構(gòu)，甄選高性能且穩(wěn)定性卓越的軟、硬件產(chǎn)品。陽光雨露技術(shù)團(tuán)隊(duì)?wèi){借與國(guó)內(nèi)外二百余家IT、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品廠商的長(zhǎng)期合作及服務(wù)實(shí)踐，可為客戶提供最適合的產(chǎn)品組合（涵蓋網(wǎng)絡(luò)、安防監(jiān)控、客流分析、數(shù)字信發(fā)、POS、打印機(jī)等設(shè)備）并基于門店實(shí)際場(chǎng)景充分測(cè)試，確保使用效果達(dá)預(yù)期。
為了確保全國(guó)開店的計(jì)劃能夠如期落地。陽光雨露發(fā)揮覆蓋全國(guó)1-6線城市的資源優(yōu)勢(shì)，10000+專業(yè)IT服務(wù)工程師為遍布各地的高并發(fā)開店需求提供本地化、規(guī)范統(tǒng)一的技術(shù)支持。
在新店IT系統(tǒng)集成實(shí)施方面，陽光交付團(tuán)隊(duì)注重高效與精準(zhǔn)，服務(wù)內(nèi)容涵蓋軟硬件安裝、調(diào)試配置、可用性測(cè)試等，確保各地新店IT系統(tǒng)按照總部統(tǒng)一要求規(guī)范部署、初始化，讓門店的擴(kuò)張有序進(jìn)行，助力業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
這樣的安心服務(wù)也體現(xiàn)在開業(yè)當(dāng)天，陽光雨露可按客戶要求派駐工程師提供現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)，保障開業(yè)當(dāng)天IT系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)解決可能出現(xiàn)的各類技術(shù)問題，并對(duì)門店員工進(jìn)行IT軟硬件使用培訓(xùn)指導(dǎo)，幫助門店員工快速上手，提升工作效率。
運(yùn)維期：
全方位運(yùn)維支持，讓萬店穩(wěn)定運(yùn)行
在連鎖萬店的長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)過程中，由于店面分散、設(shè)備種類繁多，運(yùn)維團(tuán)隊(duì)面臨著管理眾多門店IT系統(tǒng)的艱巨任務(wù)，其復(fù)雜性與工作量均極為龐大。
為了有效緩解店面運(yùn)維人員的繁重壓力，陽光雨露專業(yè)推出IT服務(wù)臺(tái)支持方案。通過設(shè)立全天候24小時(shí)客服熱線與在線服務(wù)平臺(tái)，即時(shí)響應(yīng)咨詢、報(bào)修、投訴等多元化需求，實(shí)現(xiàn)一站式高效服務(wù)。確保了門店業(yè)務(wù)系統(tǒng)、終端IT物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，助力客戶提升門店運(yùn)營(yíng)管理效率及規(guī)范性。
此外，根據(jù)客戶門店IT運(yùn)維的需求，陽光交付團(tuán)隊(duì)還能提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持、上門故障排查處理、定期巡檢等形式靈活的運(yùn)維支持服務(wù)。在門店運(yùn)營(yíng)階段，還可根據(jù)業(yè)務(wù)需求，提供系統(tǒng)軟硬件升級(jí)、門店遷址、撤店、臨時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)等相關(guān)的定制化支持服務(wù)，助力客戶從容應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)階段的各種變化與挑戰(zhàn)。
陽光雨露連鎖運(yùn)維與集成服務(wù)，源于對(duì)各行業(yè)連鎖門店IT服務(wù)需求與痛點(diǎn)的深刻洞察與精準(zhǔn)歸納。這套標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制的連鎖運(yùn)維與集成服務(wù)，貫穿了從方案規(guī)劃、設(shè)備集成到長(zhǎng)期運(yùn)維的每一個(gè)環(huán)節(jié)。各行業(yè)客戶都能夠依據(jù)自身特定需求靈活選取，輕松實(shí)現(xiàn)IT架構(gòu)的快速部署與持續(xù)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)門店的高效運(yùn)行。
正是眾多領(lǐng)域客戶給予的信賴與認(rèn)可，不斷激勵(lì)我們持續(xù)創(chuàng)新，追求卓越。我們期待攜手更多連鎖行業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)萬店的宏圖布局，讓更多終端消費(fèi)者獲得卓越的進(jìn)店體驗(yàn)！
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