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2023年12月31日,國家數(shù)據(jù)局等17個部門聯(lián)合印發(fā)《“數(shù)據(jù)要素×”三年行動計劃(2024—2026年)》(下文簡稱《行動計劃》),旨在落實《中共中央 國務(wù)院關(guān)于構(gòu)建數(shù)據(jù)基礎(chǔ)制度更好發(fā)揮數(shù)據(jù)要素作用的意見》,充分發(fā)揮數(shù)據(jù)要素乘數(shù)效應(yīng),賦能經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。
《行動計劃》指出,實施“數(shù)據(jù)要素×”行動,就是要發(fā)揮我國超大規(guī)模市場、海量數(shù)據(jù)資源、豐富應(yīng)用場景等多重優(yōu)勢,推動數(shù)據(jù)要素與勞動力、資本等要素協(xié)同,以數(shù)據(jù)流引領(lǐng)技術(shù)流、資金流、人才流、物資流,提高全要素生產(chǎn)率。
數(shù)據(jù)要素×工業(yè)制造
七大難題需關(guān)注
工業(yè)制造是“數(shù)據(jù)要素×”的關(guān)鍵領(lǐng)域之一?!缎袆佑媱潯诽岢?,重點行動包括:
“推進(jìn)產(chǎn)品主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)生態(tài)系統(tǒng)建設(shè),支持鏈主企業(yè)打通供應(yīng)鏈上下游設(shè)計、計劃、質(zhì)量、物流等數(shù)據(jù),實現(xiàn)敏捷柔性協(xié)同制造”,“支持企業(yè)整合設(shè)計、生產(chǎn)、運行數(shù)據(jù),提升預(yù)測性維護(hù)和增值服務(wù)等能力,實現(xiàn)價值鏈延伸”。
而由于數(shù)據(jù)具備不同于其他生產(chǎn)要素的種種特性,工業(yè)制造企業(yè)在數(shù)字化實踐過程中,往往會面臨以下難題:
海量數(shù)據(jù)存算,支撐難
對于工業(yè)制造企業(yè)而言,數(shù)據(jù)不僅來自信息化時期建立的數(shù)百套業(yè)務(wù)系統(tǒng),伴隨著自動化、智能化程度不斷提升,遍布世界各地的車間都在生產(chǎn)數(shù)據(jù)——機器設(shè)備規(guī)律性、不間斷生產(chǎn)的數(shù)據(jù)量已經(jīng)遠(yuǎn)超想象。進(jìn)一步,經(jīng)過各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的透傳和分析,加工后的數(shù)據(jù)量更是倍增。
相應(yīng)的,過去建立的大數(shù)據(jù)技術(shù)棧也正面臨海量數(shù)據(jù)存算帶來的挑戰(zhàn)。
數(shù)據(jù)多源分散,匯聚難
“全球幾十個基地,各建一套機房,各有一個MES”,“數(shù)據(jù)分散在各個單位,各自獨立建庫,沒法統(tǒng)一盤點”,這樣的情況在大型工業(yè)制造企業(yè)尤為常見。
多云、多系統(tǒng)、多組織…當(dāng)企業(yè)開始建立和管理全域數(shù)據(jù)資產(chǎn),最先會面臨數(shù)據(jù)多源、過于分散的問題。
“多源”往往也會帶來“海量”,而更多的難題在于其復(fù)雜性,例如:同一個指標(biāo)在MES和ERP各有數(shù)據(jù),且質(zhì)量不同,應(yīng)該取哪個?它不僅需要一個支持對接多云、多系統(tǒng)的數(shù)據(jù)平臺,也需要IT和業(yè)務(wù)部門投入,將業(yè)務(wù)流和數(shù)據(jù)源梳理清楚。
數(shù)據(jù)種類多樣,處理難
工業(yè)制造企業(yè)需處理的數(shù)據(jù)種類多樣,除了大數(shù)據(jù)領(lǐng)域最常見的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),也包括日志、圖片、視頻等半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。例如,生產(chǎn)設(shè)備的傳感器產(chǎn)生時間序列數(shù)據(jù),質(zhì)檢報告是表格數(shù)據(jù)。而傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)技術(shù)棧往往難以處理如此豐富多樣的數(shù)據(jù)種類,更無從追求效率。
安全合規(guī)要求,保障難
相較消費零售,工業(yè)制造企業(yè)面臨的個人信息保護(hù)合規(guī)問題并不突出。但仍應(yīng)注意數(shù)據(jù)合規(guī),例如,在境外設(shè)廠,數(shù)據(jù)通常應(yīng)在當(dāng)?shù)赝瓿纱嫠?,如果需要跨境傳輸,必須符合?dāng)?shù)氐臄?shù)據(jù)安全管理條例。
除了合規(guī)問題,企業(yè)對數(shù)據(jù)泄露、破壞、竊取等安全風(fēng)險的重視度往往相對較低。然而一旦關(guān)鍵數(shù)據(jù)遭到破壞,可能面臨業(yè)務(wù)中斷等嚴(yán)重后果,重要數(shù)據(jù)的泄露也將給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)損失。
相應(yīng)的,企業(yè)數(shù)據(jù)系統(tǒng)不僅要在安全合規(guī)上有保障(例如支持分類分級、風(fēng)險監(jiān)控等),還必須具備合規(guī)要求的跨云多域管控等能力。
實時數(shù)據(jù)洞察,服務(wù)難
越實時的數(shù)據(jù),越能反映生產(chǎn)和經(jīng)營情況,越能更及時地支持決策、調(diào)整計劃、預(yù)警風(fēng)險。而實時的技術(shù)方案也往往伴隨著更多的存算成本、更高的性能挑戰(zhàn)。
因此,對于工業(yè)制造企業(yè)而言,達(dá)到實時或近實時不僅需要現(xiàn)代的流批技術(shù)架構(gòu),也需要選擇合適的應(yīng)用場景,打通數(shù)據(jù)鏈條,讓實時數(shù)據(jù)洞察的結(jié)果真正為企業(yè)所用。
系統(tǒng)上線多年,治理難
“臟亂差”的數(shù)據(jù),將降低企業(yè)使用數(shù)據(jù)的效率,甚至對業(yè)務(wù)產(chǎn)生負(fù)面影響。
數(shù)據(jù)平臺建設(shè)初期,完成了業(yè)務(wù)流程的梳理和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的建立,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性往往不成問題。而伴隨著數(shù)字化深入,如果沒有相應(yīng)的機制和標(biāo)準(zhǔn)來保障,行動易出現(xiàn)變形,數(shù)據(jù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。
好的數(shù)據(jù)平臺應(yīng)該是“業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一面鏡子”:通過“監(jiān)控—問題分發(fā)—整改”的閉環(huán)機制,對核心數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控,識別反推業(yè)務(wù)問題、系統(tǒng)問題,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性始終達(dá)標(biāo)。
數(shù)據(jù)斷點異常,拉通難
數(shù)據(jù)缺失,可能讓數(shù)據(jù)分析結(jié)果產(chǎn)生偏差。例如,對產(chǎn)品在企業(yè)供應(yīng)鏈的執(zhí)行效率展開分析,除了需要產(chǎn)品本身特點屬性的數(shù)據(jù),還需要產(chǎn)品執(zhí)行過程的全生命周期數(shù)據(jù),包含所有關(guān)鍵的事實和維度數(shù)據(jù),才能形成立體、多維的畫像。
數(shù)據(jù)完整性問題在企業(yè)實踐中并不少見,但它不是一味“能采盡采”。企業(yè)需要從業(yè)務(wù)場景出發(fā),盤點業(yè)務(wù)流程、梳理系統(tǒng)和盤點數(shù)據(jù),識別出數(shù)據(jù)斷點并補齊,分析完整、全面的數(shù)據(jù)來還原業(yè)務(wù)、反哺業(yè)務(wù)。
“四橫十縱”
找到典型應(yīng)用場景
《行動計劃》的目標(biāo)包括“到2026年底,數(shù)據(jù)要素應(yīng)用廣度和深度大幅拓展,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)域數(shù)據(jù)要素乘數(shù)效應(yīng)得到顯現(xiàn),打造300個以上示范性強、顯示度高、帶動性廣的典型應(yīng)用場景”。行動基本原則包括“需求牽引,注重實效”,“試點先行,重點突破”等。
可見,《行動計劃》看重落地實踐的成效,不要求“一口氣吃成大胖子”,也不鼓勵只能看、不中用的“面子工程”和只有理論價值的“空中樓閣”。
工業(yè)制造企業(yè)往往有廣泛的業(yè)務(wù)范圍和復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程,數(shù)據(jù)的“用武之地”也非常多,究竟應(yīng)該從哪里“重點突破”?
大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)軟件廠商奇點云綜合“分析主線”和“業(yè)務(wù)域”雙視角,把工業(yè)制造數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑歸納為“四橫十縱”:
四橫:即“訂單到回款拉通”、“產(chǎn)品全生命周期”、“業(yè)財經(jīng)營一體化”、“產(chǎn)業(yè)鏈外延協(xié)同”共四條主線,企業(yè)可以優(yōu)先擇其最關(guān)注的一條主線,端到端建立分析鏈路并橫向貫通,達(dá)成目標(biāo)結(jié)果;
十縱:即從研發(fā)、營銷、運營、供應(yīng)、生產(chǎn)、物流、質(zhì)量、售后、人資、財經(jīng)十個業(yè)務(wù)域,選擇與業(yè)務(wù)痛點最為緊密或分析鏈路上出現(xiàn)斷點的業(yè)務(wù)域,縱向單點切入,拆解為若干分析主題,搭建數(shù)據(jù)指標(biāo)體系,實現(xiàn)對每個業(yè)務(wù)域的深度洞察,從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)賦能管理決策與業(yè)務(wù)運營。
在制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃時,企業(yè)常常遇到“大而全”的困境。在初期階段,奇點云更推薦從上述“四橫十縱”中擇其一切入,在攻克痛點、看到數(shù)據(jù)價值、幫助組織建立轉(zhuǎn)型信心的同時,逐步帶動企業(yè)數(shù)據(jù)能力提升,形成全域數(shù)據(jù)資產(chǎn)。而對于數(shù)字化建設(shè)已經(jīng)較為完善的企業(yè),也可以對照“四橫十縱”進(jìn)行全局盤點,“查缺補漏”。
關(guān)于奇點云:
奇點云是獨立第三方的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)軟件提供商,成立于2016年,旗下有“奇點云”、“GrowingIO”兩大品牌,主力產(chǎn)品包括數(shù)據(jù)云平臺、數(shù)據(jù)存算引擎、數(shù)據(jù)安全引擎、增長分析、客戶數(shù)據(jù)平臺等。除了提供專業(yè)技術(shù)產(chǎn)品為數(shù)據(jù)“生產(chǎn)—消費”提質(zhì)提效,奇點云也提供咨詢、運營、運維等企業(yè)級的服務(wù)支撐,助客戶攻克數(shù)字化不同階段的各項難題。
目前,奇點云已服務(wù)制造、消費零售、金融等領(lǐng)域1500+客戶,協(xié)同客戶構(gòu)建其自有的數(shù)據(jù)能力,全場景賦能商業(yè)決策。
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