【潮汛驚濤拍岸】
旅游景點故事一直都在升級,但無論花式怎樣層出不窮,好產品優(yōu)質的服務舒適的環(huán)境始終是說故事自信,都是可持續(xù)的關鍵因素。
曹汐
人的一生便是一個故事。英雄和名人有引人入勝的熱血傳奇,平頭百姓也有自己充斥著煙火氣的切身體驗,小故事本無勝負,只不過是就是我們選擇性的賦予他們不同類型的意義和價值而已。
也正是因為世事無常,人類對于小故事這才有了與生俱來的情結,不論是真正或是妄想,小故事于人都是擁有非常大的影響力,因此大至一個國家、一個省份,小到一個企業(yè)、一個商品便已經(jīng)有了說故事驅動力。我們通常能聽到“唱好城市故事”“唱好鄉(xiāng)村故事”等類似這樣的宣傳標語,也經(jīng)常會見到“好客山東”“多彩貴州”“七彩云南”“清新福建”“大美青?!薄办`秀湖北”……那樣的宣傳語,他們無非就是想要把一個地域特性濃縮成某一顯眼文章的標題,吸引人們去探究其“小故事”自身。地區(qū)有故事的,旅游景點也有故事的。有一些旅游景區(qū)由于歷史時間人文旅游資源豐富多彩,方案策劃的時候就會不遺余力的去追本溯源,用來不同尋常的歷史傳說故事吸引住天南地北的游人。有著名勝風景這種剛性需求的景區(qū)更加是歸屬于“老天爺賞飯吃”的景區(qū),當然不屑虛構小故事去吸引消費者,由于旅游景區(qū)自身的網(wǎng)絡資源早已用之不盡了,而一些沒有“掌握較快”的景區(qū),只有煞費苦心搞方案策劃,期待造出來一個有充足吸引力的小故事來。
還記得十幾年前,去某一旅游景區(qū)出席會議,旅游景區(qū)老總安排了那時候驚嘆不已策劃高手,光演出費便是50萬起,要做全套方案策劃還要此外收費標準。旅游景區(qū)老板我們這種室內設計師惴惴不安跟隨高手去參觀考察,高手非常興奮,一會兒指向一塊石頭驚叫,“看一下,那就是只小猴子”,一會兒站在懸崖高呼,“看見沒?那就是頭小象!”某棵樹的樹干便是一只雄鷹,而遠方的山峰就是一尊臥佛……一圈走下,助手拍攝了一堆相片,高手重命名了大石頭、花草樹木、湖泊、溪流也有高山山峰,旅游景區(qū)老總欣然怒放,也許這就是那時的“網(wǎng)紅打卡地”吧。還別說,我后來就發(fā)現(xiàn)高手被好多個大景區(qū)請到,游客也的確在各種“取名旅游景點”合影照片,這就是這個時期旅游景區(qū)小故事的雛形,盡管都是一些斑點狀小故事,難成系統(tǒng)軟件,簡單直接但卻不乏實際效果。
隨著社會的發(fā)展,過度普通的故事和天真的藝術創(chuàng)意從此無法吸引消費者了,高級故事就開始被旅游景區(qū)所撰寫。他們的故事有一些確實和歷史人文印痕沾親帶故,例如佛教旅游景區(qū)流行的情況下,許多旅游景區(qū)總會說哪個朝代哪一個得道高僧來過這里,這泉水邊就是當時他歇息領悟的區(qū)域,而周邊某塊石頭也被他“點石為金”,山上原先的那一個破茅草屋自然務必做成一座寺院,再修個洗手臺叫“神秘商店”,先扔進一點錢幣以求毛遂自薦,對于那棵結滿紅飄帶的樹自然也要稱為“許愿樹”……這種旅游景區(qū)盡管搬弄是非,終究還如影隨行,可是我所了解的一個非常著名的旅游景區(qū),則是徹底胡編亂造,虛構了某一得道高僧曾東度西天取經(jīng),由于極端天氣所阻,兩次被大風刮了回去,于是就在某一茅草屋下順應天意,真誠禱告,最后過海取得成功。然后緊緊圍繞這篇故事建起巍峨的寺院,建起佛教旅游景區(qū),游人也罷,善信也好,少有人去探究小故事的真假,由于旅游景區(qū)就是這么一個“封閉式”的場所,在特定的時間特殊地點,讓客人購買了門票費以后,在有限的時間里沉醉于此,并且于不自覺的間實現(xiàn)了“二次消費”,那樣旅游景區(qū)目地就達到。
近些年,由于旅游景區(qū)故事情節(jié)同質化比較嚴重,游人逐漸審美疲倦,旅游景區(qū)故事劇本都落伍了,已經(jīng)很難吸引住年輕一代的游人。因此,每個老旅游景區(qū)又繼續(xù)改造提升,將“臺本”更新,而大多數(shù)人工合成景區(qū)和游樂園也成為了新一代小故事的先行者,不會再致力于蒼白無力地與歷史文化掛勾或是宣傳自己的風景秀麗,反而是更注重于在精神上。例如穿越故事,不僅盛行于網(wǎng)絡小說和影視,如今又被還原到實際景區(qū)里,像“宋城”“大唐不夜城”“宋城千古情”旅游景區(qū)等,把握住年輕人的喜好才能達到旅游景區(qū)使用價值,也有“快樂”系列產品,不談深奧小故事,只需短暫刺激性,也有講愛的,講友誼的,講探尋的等等,眾多大中型“劇本游戲”也成了旅游景區(qū)必不可少新項目,當下還有被“她經(jīng)濟”帶火的“旅拍婚紗”,四處人頭涌動,可以這么說年輕人喜歡哪些,旅游景區(qū)就上什么新項目,只要能夠讓游客們沉醉于此,提升二次消費即使成功。要是再可以讓復游率提高,那必然不用愁買賣。因而,萬圣夜、七夕節(jié)、元宵佳節(jié)等各類節(jié)日,也有音樂會、音樂節(jié)……旅游景區(qū)都是在不遺余力的生產制造“代入感”,迪士尼的旅游景區(qū)室內設計師被稱作“想象技術工程師”,就是要將想像成為現(xiàn)實,提升“沉浸于”感。
如今景區(qū)里,“懸崖酒店”“木屋”“玻璃房”“深坑酒店”等系列住所也是層出不窮,越千奇百怪越會吸引眼球,對于冒險類“探洞”“高空玻璃棧道”“高處攀巖運動”“懸崖峭壁電梯轎廂”等都都成為了引人注意商品,疫情結束后各種露營基地已經(jīng)成為新歡…….
旅游景點故事一直都在升級,但無論花式怎樣層出不窮,好產品優(yōu)質的服務舒適的環(huán)境始終是說故事自信,都是可持續(xù)的關鍵因素。游人永遠有,旅游景區(qū)小故事只需把握住人的內心,提升代入感,那樣不用愁沒有生意!期盼著擁有更多的旅游景區(qū)在繼承與創(chuàng)新當中,制造出屬于自己與眾不同小故事,推動新的消費風潮。
(作者系深圳經(jīng)濟觀察人士)
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