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近日,IDC發(fā)布《IDC MarketScape:中國制造數(shù)字供應(yīng)鏈整體解決方案2023年廠商評(píng)估》(以下簡(jiǎn)稱“IDC《報(bào)告》”)。憑借20年來在內(nèi)部場(chǎng)景和外部實(shí)踐中積累的數(shù)智供應(yīng)鏈技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施,為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供的系統(tǒng)方案和一體化服務(wù),京東在國內(nèi)供應(yīng)鏈服務(wù)商中居于領(lǐng)導(dǎo)者陣營。

作為一家“以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)”,京東20年來深耕供應(yīng)鏈領(lǐng)域,一端連接消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的6億用戶,另一端連接產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),串聯(lián)起上千萬自營SKU商品,數(shù)十萬品牌廠商、制造企業(yè)和各大產(chǎn)業(yè)帶或產(chǎn)業(yè)集群,織起貨網(wǎng)、倉網(wǎng)、云網(wǎng)的“三網(wǎng)通”供應(yīng)鏈體系。至今,京東已成為供應(yīng)鏈數(shù)實(shí)融合的最佳實(shí)踐,并作為供應(yīng)鏈數(shù)智化服務(wù)商,發(fā)揮新型基礎(chǔ)設(shè)施作用,為千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)底座。

根據(jù)IDC調(diào)研,企業(yè)供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型水平,達(dá)到復(fù)制整合階段及以上的,僅占比24%,落后于整體企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型水平的56.3%。IDC《報(bào)告》認(rèn)為,制造企業(yè)數(shù)字供應(yīng)鏈建設(shè)需要的是全局視角的系統(tǒng)性方案,但市場(chǎng)供給以單點(diǎn)為主。

京東通過發(fā)揮集團(tuán)生態(tài)優(yōu)勢(shì),把京東科技、京東物流、京東工業(yè)、京東企業(yè)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)板塊的服務(wù)能力整合打通,能夠?yàn)槠髽I(yè)客戶提供包括數(shù)智采購、協(xié)同研發(fā)、智能制造、全域鏈接、價(jià)值服務(wù)、供應(yīng)鏈一體化等完整可用的供應(yīng)鏈解決方案。

以數(shù)字化采購引領(lǐng)制造業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)

采購作為供應(yīng)鏈的前端入口和企業(yè)管理的高頻場(chǎng)景,是供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳切入點(diǎn),也是供應(yīng)鏈降本增效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。作為京東面向企業(yè)客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)單元,京東企業(yè)業(yè)務(wù)為企業(yè)客戶提供了為客戶提供商品智能審核、商品標(biāo)準(zhǔn)化管理、智能運(yùn)營、智能價(jià)格管控、智能結(jié)算、供應(yīng)商智能管理等6大場(chǎng)景和數(shù)十個(gè)細(xì)分場(chǎng)景的數(shù)智化供應(yīng)鏈服務(wù)解決方案。

比如,京東企業(yè)業(yè)務(wù)將采購前的預(yù)算申請(qǐng)、需求收集,采購中的選品、議價(jià)、簽約、支付、開票,采購后的報(bào)銷、對(duì)賬、報(bào)稅等環(huán)節(jié)打通,深度構(gòu)建預(yù)算管理、賬號(hào)協(xié)同、智能選品、智能結(jié)算、發(fā)票管理等在內(nèi)的十大核心服務(wù)能力,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)采購全流程數(shù)字化管理,有效降低采購成本、提高采購效率。

主要面向企業(yè)級(jí)客戶提供一站式采購服務(wù)的京東慧采SaaS專屬采購平臺(tái),能夠?qū)崿F(xiàn)采購尋源、在線協(xié)議、電子發(fā)票、審批流程等采購全流程的線上互聯(lián)互通。此外,京東慧采還能提供豐富的商品資源和智能選品推薦,能夠讓企業(yè)在選品和比價(jià)后,得出最優(yōu)的解決方案。

在智能預(yù)測(cè)方面,京東企業(yè)業(yè)務(wù)基于對(duì)內(nèi)外部數(shù)據(jù)構(gòu)建出算法模型,能夠?qū)崿F(xiàn)京東側(cè)供應(yīng)鏈的效益分析、銷售預(yù)測(cè)、行業(yè)預(yù)測(cè)、趨勢(shì)預(yù)測(cè)等智能預(yù)測(cè)能力,并聯(lián)動(dòng)品牌方實(shí)現(xiàn)智能調(diào)撥、補(bǔ)貨、調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,形成供應(yīng)鏈生態(tài)的聯(lián)動(dòng)。

在智能選品方面,京東企業(yè)業(yè)務(wù)打造了六大采購知識(shí)圖譜,包括用戶圖譜、場(chǎng)景圖譜、輿情圖譜、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)圖譜、商品圖譜和供應(yīng)商圖譜?；谶@些知識(shí)圖譜,AI能夠理解用戶需求,實(shí)現(xiàn)使用場(chǎng)景和商品的搭配組合,為用戶精準(zhǔn)推薦商品。

京東企業(yè)業(yè)務(wù)還基于AI技術(shù)打造了“采購大腦”,能夠?yàn)槠髽I(yè)客戶提供智能審核、智能價(jià)控、智能尋源、智能薦品、流程自動(dòng)化等采購全鏈路的智能化解決方案,將采購人員從日常重復(fù)性工作中解脫出來,為采購人員提供全局的洞察和推理能力,從而提升企業(yè)采購決策的科學(xué)和準(zhǔn)確度。

全鏈路數(shù)智化服務(wù)助力企業(yè)降本提效、高質(zhì)量發(fā)展

IDC《報(bào)告》認(rèn)為,數(shù)字供應(yīng)鏈建設(shè)范疇廣,周期長,并且涉及制造、生產(chǎn)、采購、庫存、銷售等眾多業(yè)務(wù)部門和環(huán)節(jié)。京東整合全渠道運(yùn)營、數(shù)字化營銷和C2M供應(yīng)鏈協(xié)同等方面的資源和能力,打造了一套“柔性快反”的供應(yīng)鏈管理體系。

一方面,通過對(duì)用戶大數(shù)據(jù)挖掘以及對(duì)行業(yè)市場(chǎng)趨勢(shì)洞察,將供需兩端需求進(jìn)行精準(zhǔn)對(duì)接,為企業(yè)提供從新品概念到生產(chǎn)上市全鏈路的反向定制服務(wù)。另一方面,還可以基于企業(yè)的個(gè)性化需求,提供定制化商品中心、定制化商城,以及見單生產(chǎn)、0庫存的柔性制造和智能訂單分發(fā)、廠倉多端履約等個(gè)性定制服務(wù)。

同時(shí),京東企業(yè)業(yè)務(wù)以采購管理作為服務(wù)起點(diǎn),以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為路徑,不斷擴(kuò)展供應(yīng)鏈服務(wù)邊界,通過深化企業(yè)內(nèi)部協(xié)同,加強(qiáng)企業(yè)外部產(chǎn)業(yè)鏈上下游耦合與鏈接,為企業(yè)提供“人、財(cái)、物、事”等全方位助力,并通過日用辦公、市場(chǎng)營銷、員工服務(wù)、資產(chǎn)管理等場(chǎng)景化服務(wù)解決方案,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理,真正做到采購成本的下降與管理效能的提升。

各種生產(chǎn)、辦公設(shè)備是企業(yè)正常經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)的重要基礎(chǔ),但這些設(shè)備的維護(hù)管理也給企業(yè)帶來了不小的人員和資金負(fù)擔(dān)。京東企業(yè)業(yè)務(wù)打造的資產(chǎn)管理數(shù)智化服務(wù)平臺(tái),不但還能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“一物一碼”及全線上的資產(chǎn)管理流程,確保資產(chǎn)信息準(zhǔn)確性和完整性,還能集“采購-管理-服務(wù)-處置”于一體,實(shí)現(xiàn)采購前的預(yù)算編制、商品尋源,采購中的財(cái)務(wù)結(jié)算、履約交付,以及采購后的資產(chǎn)管理、回收處置等全閉環(huán)管理,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值。

在京東與某大型國有能源企業(yè)的合作過程中,就完成了從單純的商品采購到員工福利數(shù)字化平臺(tái)搭建,再到全生命周期資產(chǎn)管理服務(wù)的不斷演進(jìn)。京東企業(yè)業(yè)務(wù)為其打造的企業(yè)內(nèi)購數(shù)字化平臺(tái),能夠?yàn)榉植荚诙嗟氐谋姸嘞聦倨髽I(yè)提供覆蓋“衣食住行、休閑娛樂、健康教育”等全場(chǎng)景服務(wù)。該企業(yè)的福利履約時(shí)間從原來集采模式下的平均15天,降到了現(xiàn)在的3天以內(nèi)。

IDC《報(bào)告》顯示,目前制造業(yè)供應(yīng)鏈的數(shù)字化程度明顯低于零售業(yè)。目前,京東已經(jīng)服務(wù)超過800萬家企業(yè)客戶,其中包括91%的在華500強(qiáng)企業(yè)以及能源、通信、交通、金融、制造等領(lǐng)域的上萬家大型企業(yè)集團(tuán)。未來,京東將繼續(xù)發(fā)揮京東集團(tuán)的新型實(shí)體企業(yè)優(yōu)勢(shì),持續(xù)釋放數(shù)智化供應(yīng)鏈的產(chǎn)業(yè)價(jià)值,以更宏觀的產(chǎn)業(yè)視角串聯(lián)起供應(yīng)鏈全環(huán)節(jié),加速數(shù)智化技術(shù)和服務(wù)能力的對(duì)外輸出,并將通用型供應(yīng)鏈技術(shù)與具體行業(yè)需求進(jìn)行適配,推動(dòng)制造業(yè)供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。