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專家近期展開的一項研究表明,ChatGPT 所提供的建議,相比較人類專家提供的回復更平衡、更全面、更善解人意、更有幫助。
來自墨爾本大學和西澳大利亞大學的研究團隊從十大熱門建議欄網(wǎng)站上,隨機挑選了 50 個社會困境問題。
該科研團隊邀請了 404 名志愿者,盲測展示由專欄作家和 ChatGPT 所提供的答案,要求其回答哪個答案更平衡、更全面、更善解人意、更有幫助。
研究人員發(fā)現(xiàn),ChatGPT 在五個隨機提出的問題中的每一個和所有查詢類別中都“明顯優(yōu)于”人類顧問,支持人工智能的偏好率在 70% 到 85% 之間。
兩項調(diào)查都顯示,許多人發(fā)現(xiàn) ChatGPT 的建議比專業(yè)顧問的建議更平衡、更完整、更善解人意、更有幫助,而且總體上更好。在調(diào)查 1 的 404 名參與者和調(diào)查 2 的 401 名參與者中,大多數(shù)人在所有方面都投票贊成 ChatGPT。
該研究還表明,ChatGPT 參與者的答案比建議專欄作家的答案更長。在第二項研究中,研究人員縮短 ChatGPT 的回答內(nèi)容長度,確保其內(nèi)容長度和專欄作家回答相近。
第二項研究表明,雖然偏好率有所減少,但整體而言 ChatGPT 提供的回答更全面更優(yōu)秀。
盡管 ChatGPT 建議的質(zhì)量很高,但 77% 的受訪者依然表示,更喜歡人類專家給出的回答。
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