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       2023年是我國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速推進(jìn)的一年，數(shù)字技術(shù)應(yīng)用全方位、廣覆蓋、多層次、寬領(lǐng)域，已全面滲透到我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)。人工智能、大模型等新技術(shù)正以前所未有的速度和規(guī)模改變創(chuàng)新創(chuàng)造范式，重構(gòu)新的生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系。

       從產(chǎn)業(yè)層面來看，供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)是推動(dòng)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)，以及企業(yè)自身可持續(xù)增長(zhǎng)的重要基礎(chǔ)和數(shù)字底座。采購(gòu)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的高頻場(chǎng)景，也是數(shù)字化技術(shù)和服務(wù)最多的領(lǐng)域之一，以采購(gòu)數(shù)字化為切入口，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)上下游數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)全供應(yīng)鏈數(shù)字化貫通，成為一條切實(shí)可行的有效途徑。

       由億邦智庫(kù)聯(lián)合中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)公共采購(gòu)分會(huì)共同發(fā)布的《2023數(shù)字化采購(gòu)發(fā)展報(bào)告》顯示，2022年我國(guó)電子商務(wù)采購(gòu)總額約為14.32萬億，數(shù)字化采購(gòu)滲透率從7.24%上升至8.26%，企業(yè)數(shù)字化采購(gòu)轉(zhuǎn)型的步伐明顯加快。

       通過對(duì)不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)的采購(gòu)行為進(jìn)行分析觀察，我們總結(jié)出2023年中國(guó)企業(yè)數(shù)字化采購(gòu)的五大關(guān)鍵詞。這五大關(guān)鍵詞不但展現(xiàn)了我國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的階段性成果，同時(shí)也為未來企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的數(shù)字化探索和創(chuàng)新提供了更為明確的方向。

       關(guān)鍵詞1：成本控制

       成本管理貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，降本是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心驅(qū)動(dòng)力之一。對(duì)于企業(yè)而言，采購(gòu)成本不僅包括商品價(jià)格等顯性成本，還包括各類隱性成本，如流程成本、風(fēng)險(xiǎn)成本等管理成本，物流成本、倉(cāng)儲(chǔ)成本等運(yùn)營(yíng)成本。

       《2023數(shù)字化采購(gòu)發(fā)展報(bào)告》指出，供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型最顯著的成效就是降本。通過供應(yīng)鏈全鏈路數(shù)智化手段，可以更規(guī)范地管理供應(yīng)商和商品，精簡(jiǎn)供應(yīng)鏈流程，減少供應(yīng)鏈執(zhí)行人員，降低人力成本等相關(guān)供應(yīng)鏈管理和運(yùn)營(yíng)成本。在顯性成本方面，數(shù)字化采購(gòu)可以平均降低約13%的價(jià)格成本、縮短29%的采購(gòu)時(shí)間；在隱性成本方面，數(shù)字化采購(gòu)可以降低約34%的采購(gòu)成本以及46%的供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)成本。

       相比于直接的商品交易價(jià)格這種顯性成本，和商品相關(guān)的尋源、定制、履約、交付，以及采購(gòu)管理等細(xì)化的隱性成本，降低起來，難度要更大得多。在這方面，位于上海的晨訊科技集團(tuán)深有體會(huì)。

       此前，晨訊科技集團(tuán)接到一個(gè)需要10臺(tái)核心工作站的業(yè)務(wù)合作。按照傳統(tǒng)的慣性思路，他們先是找了兩家傳統(tǒng)IT廠商進(jìn)行溝通。得到的結(jié)果是：一家廠商從下單到確認(rèn)訂單需要兩三天時(shí)間，從確認(rèn)訂單再到交期需要15天左右，另外由于晨訊科技集團(tuán)需要的顯卡是老型號(hào)的專業(yè)顯卡，這家廠商的庫(kù)存比較緊張，并不能保證完整供貨；而另一家廠商，雖然顯卡可以保證供貨，但是卻沒有晨訊科技集團(tuán)所要的CPU類型，核心部件都滿足不了客戶的需求，晨訊科技集團(tuán)自然只好另尋他路。

       輾轉(zhuǎn)之下，晨訊科技集團(tuán)最終選擇了京東。依托京東企業(yè)業(yè)務(wù)提供的采購(gòu)服務(wù)解決方案，晨訊科技集團(tuán)通過最簡(jiǎn)單的自選自裝的DIY方式，不僅快速高效的滿足了客戶的需求，在價(jià)格方面，相較于咨詢過的IT廠商更是降低了20%。值得一提的是，借力京東慧采數(shù)字化采購(gòu)管理平臺(tái)，晨訊科技集團(tuán)不僅節(jié)省了可觀的顯性成本，還大幅降低了時(shí)間、管理、運(yùn)營(yíng)，以及人力支出在內(nèi)的隱性成本。

       關(guān)鍵詞2：效率提升

       “降本”與“增效”作為數(shù)字化采購(gòu)轉(zhuǎn)型成果的一體兩面，要激活企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的高質(zhì)量發(fā)展，二者缺一不可。從采購(gòu)數(shù)字化的實(shí)踐層面來看，數(shù)字化手段改變了采購(gòu)全流程的組織管理方式，不僅能夠高效整合供應(yīng)鏈資源精準(zhǔn)尋源，預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求提前備貨，還能夠借助智能調(diào)度優(yōu)化運(yùn)輸路線，從而大幅縮短采購(gòu)時(shí)間、提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率。

       根據(jù)億邦動(dòng)力調(diào)研顯示，在產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，通過數(shù)智供應(yīng)鏈可以智能預(yù)測(cè)客戶需求，提高供應(yīng)鏈響應(yīng)速度，供需匹配程度提高15%；在尋源與選品環(huán)節(jié)，通過智能篩選供應(yīng)商，大幅提升了尋源效率；在履約交付環(huán)節(jié)，通過智能調(diào)度運(yùn)輸路線和倉(cāng)庫(kù)，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提高16%，配送時(shí)間縮短12%。這些都是企業(yè)通過數(shù)字化采購(gòu)實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效的有力證明。

       位列2022年《財(cái)富》世界500強(qiáng)第217位的鞍鋼集團(tuán)，是央企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先鋒之一。此前，鞍鋼集團(tuán)建設(shè)了專屬的數(shù)字化采購(gòu)商城——鞍鋼值采，但在運(yùn)行層面，數(shù)十家子公司各自擁有財(cái)務(wù)系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)，讓流程、環(huán)節(jié)和接口變得十分繁雜，無論是提采購(gòu)預(yù)算、報(bào)采購(gòu)計(jì)劃，還是履約交付、對(duì)賬結(jié)算，都產(chǎn)生了類似“部門墻”的難題。

       通過與京東的合作，鞍鋼集團(tuán)對(duì)“鞍鋼值采”商城進(jìn)行了全面改造升級(jí)。鞍鋼值采與京東在商品數(shù)字信息化進(jìn)行了全面打通，也使得過去“難辦”的一系列流程，在全流程、各環(huán)節(jié)的協(xié)同下，都變得異常簡(jiǎn)單與高效。根據(jù)測(cè)算，在升級(jí)后，鞍鋼值采將鞍鋼的采購(gòu)效率提升了至少45%，綜合采購(gòu)成本降低了18%。同時(shí)，鞍鋼遍布全國(guó)的業(yè)務(wù)，自此得以依托京東搭建的“企業(yè)級(jí)供應(yīng)鏈”，在物流覆蓋、交付驗(yàn)收、配送時(shí)效上都得到了顯著提升。

       關(guān)鍵詞3：應(yīng)急保供

       我國(guó)地域廣闊、人口眾多，發(fā)生重大災(zāi)害時(shí)的救援救助難度更大，加強(qiáng)應(yīng)急管理體系和能力建設(shè)是黨和政府長(zhǎng)期關(guān)注的一項(xiàng)重要工作。數(shù)字化作為提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件綜合處置能力的有效途徑，在促進(jìn)社會(huì)資源精準(zhǔn)匹配、保障應(yīng)急保供高效運(yùn)轉(zhuǎn)等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。

       2023年，面對(duì)多次重大突發(fā)事件，以數(shù)字化采購(gòu)為切入口的供應(yīng)鏈管理體系，充分發(fā)揮了在應(yīng)急救援救助中的樞紐作用，通過有效統(tǒng)籌供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)供需精準(zhǔn)匹配，確保應(yīng)急保障物資第一時(shí)間送到救災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，牢牢守護(hù)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和人民生活的“生命線”。

       今年7、8月份，全國(guó)多地遭遇暴雨災(zāi)害天氣。針對(duì)災(zāi)后重建、企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的需求，京東企業(yè)業(yè)務(wù)第一時(shí)間啟動(dòng)企業(yè)災(zāi)后重建物資專場(chǎng)，充分籌備應(yīng)急救援、安全用電、日用消費(fèi)品等物資，并面向企業(yè)客戶推出企業(yè)金采、1對(duì)1專屬采購(gòu)管家等服務(wù)，打造多種場(chǎng)景化解決方案，不斷優(yōu)化履約效率，幫助企業(yè)解決應(yīng)急物資采購(gòu)管理和發(fā)放難題，助力企業(yè)快速開展應(yīng)急救援及災(zāi)后恢復(fù)。

       12月19日，甘肅積石山縣等地地震發(fā)生后，成都慈善總會(huì)在第一時(shí)間響應(yīng)，緊急向京東采購(gòu)包含棉被、棉大衣、帽子、手套、暖寶寶的3000套溫暖包，分別發(fā)往甘肅積石山縣和青海民和縣兩地災(zāi)區(qū)。京東發(fā)揮自身供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，快速籌集所需物資，于20日深夜全部完成裝車發(fā)貨。據(jù)悉三車物資于22日凌晨到達(dá)，分配給當(dāng)?shù)丶毙璞Ｅ镔Y的受災(zāi)群眾。

       之所以能夠在社會(huì)民生保障、搶險(xiǎn)救災(zāi)、公益救助等領(lǐng)域持續(xù)貢獻(xiàn)力量，背后依托的是京東近年來不斷建設(shè)的數(shù)字化服務(wù)生態(tài)。京東還不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，整合內(nèi)外部資源，打造了集“需、捐、采、服、儲(chǔ)、運(yùn)”六位一體的綜合服務(wù)模式，讓京東在供應(yīng)鏈、物流、技術(shù)、服務(wù)等方面所積累的能力得到了充分發(fā)揮。

       關(guān)鍵詞4：陽(yáng)光合規(guī)

       合規(guī)在企業(yè)采購(gòu)過程中的重要性日益凸顯，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康、可持續(xù)發(fā)展的重中之重。運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)是促進(jìn)企業(yè)采購(gòu)合規(guī)有效舉措，數(shù)字化采購(gòu)不僅能夠?qū)崿F(xiàn)采購(gòu)數(shù)據(jù)的全程留痕與可視化，還能夠提供多元化的監(jiān)管手段，將陽(yáng)光合規(guī)落到實(shí)處。

       近些年，國(guó)家和政府陸續(xù)出臺(tái)國(guó)資監(jiān)管、法治合規(guī)等相關(guān)文件，明確了要借助大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)，加快提升國(guó)資國(guó)企的合規(guī)管理水平。在這樣的大背景下，越來越多的企業(yè)開始重視落地?cái)?shù)字化采購(gòu)過程中的合規(guī)性建設(shè)。據(jù)億邦智庫(kù)調(diào)研，超四成央國(guó)企采用自研系統(tǒng)或使用現(xiàn)有ERP系統(tǒng)來進(jìn)行合規(guī)管理，超三成央國(guó)企運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于合規(guī)管理當(dāng)中。

       早在2019年，山東能源集團(tuán)就引入了京東企業(yè)購(gòu)服務(wù)和京東慧采數(shù)字化采購(gòu)平臺(tái)，將采購(gòu)前的預(yù)算申請(qǐng)、需求收集，采購(gòu)中的選品、議價(jià)、簽約、支付、開票，采購(gòu)后的報(bào)銷、對(duì)賬、報(bào)稅等環(huán)節(jié)打通，能夠?qū)Σ少?gòu)全流程進(jìn)行可視化、智能化管理，從而讓企業(yè)采購(gòu)更加高效、透明。

       伴隨內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化，盤活國(guó)有資產(chǎn)是確保資產(chǎn)保值增值、激發(fā)資產(chǎn)活力和運(yùn)營(yíng)效益的有效手段。作為一家擁有20多家二級(jí)集團(tuán)和700余家三級(jí)法人企業(yè)、9家境內(nèi)外上市公司，從業(yè)人員高達(dá)22萬人的巨型集團(tuán)企業(yè)，山東能源集團(tuán)的資產(chǎn)管理工作有著“點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣”的特點(diǎn)，推動(dòng)資產(chǎn)管理的數(shù)字化升級(jí)勢(shì)在必行。

       山東能源集團(tuán)與京東制定了“三步走”規(guī)劃。第一步是理清資產(chǎn)，摸清家底。當(dāng)下很多企業(yè)使用的都是非專業(yè)的資產(chǎn)管理軟件，容易出現(xiàn)賬實(shí)不符的情況，且無法對(duì)各類設(shè)備物資的采購(gòu)、發(fā)放、使用過程進(jìn)行數(shù)字化留痕。通過真實(shí)有效的資產(chǎn)盤點(diǎn)，能夠?yàn)楸P活資產(chǎn)提供事實(shí)依據(jù)和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。第二步是通過RFID標(biāo)簽等數(shù)智化軟硬件應(yīng)用，改變傳統(tǒng)的線下盤點(diǎn)方式，實(shí)現(xiàn)資管效率和盤點(diǎn)效率的雙提升。第三步是通過數(shù)字化資產(chǎn)管理平臺(tái)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)全生命周期的可視化管理，提高資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的效率與效益，不僅讓閑置資產(chǎn)加速在內(nèi)部共享流通，還可以快速定位待盤活固定資產(chǎn)，通過京東拍賣實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的合規(guī)處置和快速變現(xiàn)。

       值得一提的是，具有國(guó)有資產(chǎn)處理資質(zhì)的京東拍賣平臺(tái)，充分確保了資產(chǎn)交易處置整個(gè)過程的合規(guī)性。通過京東提供的一站式、全生命周期資產(chǎn)管理服務(wù)，山東能源集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了包括采購(gòu)前的預(yù)算編制、商品尋源，采購(gòu)中的財(cái)務(wù)結(jié)算、履約交付，以及采購(gòu)后的資產(chǎn)管理、回收處置等全閉環(huán)管理，也為更多企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、高質(zhì)量成長(zhǎng)提供了參考樣本。

       關(guān)鍵詞5：綠色低碳

       綠色正成為新時(shí)代中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的鮮明底色。新京報(bào)零碳研究院發(fā)布的《2023綠色發(fā)展報(bào)告》顯示，今年11月，工信部新公示了綠色工廠1491家，綠色工業(yè)園區(qū)104家，綠色供應(yīng)鏈管理企業(yè)205家。截至目前，我國(guó)綠色工廠已超5000家。

       隨著國(guó)家“雙碳”目標(biāo)的穩(wěn)步推進(jìn)，對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言，綠色低碳不再是“選擇題”，而成為了“必答題”。數(shù)字化采購(gòu)不但為企業(yè)綠色經(jīng)營(yíng)、綠色辦公提供了大量創(chuàng)新實(shí)踐手段，還能與產(chǎn)業(yè)上下游協(xié)同聯(lián)動(dòng)，有效減少供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的碳排放，是實(shí)現(xiàn)綠色可持續(xù)發(fā)展的重要路徑。

       來自新加坡的全球知名銀行星展銀行，引入京東企業(yè)業(yè)務(wù)的數(shù)字化采購(gòu)服務(wù)解決方案后，實(shí)現(xiàn)了在電子合同、電子發(fā)票、電子簽章、開放賬期等方面的采購(gòu)全流程“無紙化”，同時(shí)在招采、結(jié)算等工作節(jié)省了大量的人工、紙張成本，有效降低經(jīng)營(yíng)成本，節(jié)約社會(huì)資源。星展銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“含綠量”將成為金融行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

       2017年，我國(guó)正式提出建立健全綠色低碳循環(huán)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)體系。京東企業(yè)業(yè)務(wù)打造的IT辦公設(shè)備租賃服務(wù)，以及集“采購(gòu)-管理-服務(wù)-處置”于一體的全生命周期管理解決方案，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)資源的優(yōu)化配置和企業(yè)資產(chǎn)的循環(huán)再生，為各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)客戶推動(dòng)綠色低碳發(fā)展，實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)、低成本運(yùn)營(yíng)提供更多助力和選擇。

       北御技術(shù)有限公司是一家提供環(huán)境咨詢、環(huán)境應(yīng)急、環(huán)境監(jiān)測(cè)類相關(guān)技術(shù)服務(wù)的小微企業(yè)。通過與京東企業(yè)業(yè)務(wù)合作，北御開始嘗試“以租代采”模式，獲取了包含租賃、技術(shù)服務(wù)、資產(chǎn)管理等在內(nèi)的IT辦公資產(chǎn)全生命周期管理解決方案，既減少辦公設(shè)備對(duì)于現(xiàn)金流的占用，也通過對(duì)數(shù)字設(shè)備的循環(huán)利用實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的減碳。

       高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的首要任務(wù)，而數(shù)字化是社會(huì)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。未來，京東企業(yè)業(yè)務(wù)將繼續(xù)沿著“采購(gòu)即服務(wù)”的發(fā)展路徑，以采購(gòu)管理作為服務(wù)起點(diǎn)，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為路徑，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的邊界性擴(kuò)展，幫助企業(yè)真正做到采購(gòu)成本的下降與資產(chǎn)效能的提升。同時(shí)，通過數(shù)智化供應(yīng)鏈和技術(shù)能力的持續(xù)開放，為現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多價(jià)值。