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消費(fèi)金融作為助力消費(fèi)恢復(fù)、激發(fā)潛在需求的重要手段,對(duì)提振居民消費(fèi)意愿、促進(jìn)消費(fèi)企穩(wěn)向好具有積極作用。哈銀消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)在此背景下,積極承擔(dān)主體責(zé)任,全力滿足消費(fèi)者的金融需求,為消費(fèi)者提供安全、有效的金融服務(wù),充分發(fā)揮著消費(fèi)金融在消費(fèi)者生活中的重要作用。
嵌入新消費(fèi)場(chǎng)景,消費(fèi)金融服務(wù)覆蓋面更廣
近年來,從最初的商業(yè)銀行信用卡、消費(fèi)性貸款、汽車貸款到商品分期、賬單分期等,消費(fèi)金融產(chǎn)品逐步實(shí)現(xiàn)線上化、數(shù)字化,深度嵌入新消費(fèi)場(chǎng)景,覆蓋領(lǐng)域更廣泛、覆蓋深度更深度。
哈銀消費(fèi)金融通過加快自身數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力,聯(lián)合線上線下渠道不斷拓寬和創(chuàng)新服務(wù),驅(qū)動(dòng)以科技、風(fēng)控、智能客服等為核心的各項(xiàng)數(shù)字化能力,從后臺(tái)走向前臺(tái),從自營(yíng)走向開放。
近幾年哈銀消費(fèi)金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速明顯,在驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展上取得了良好成效。基于數(shù)字化金融服務(wù)能力的提升,哈銀消費(fèi)金融更是通過金融科技賦能實(shí)現(xiàn)了“線上與線下結(jié)合”、“平臺(tái)與自營(yíng)聯(lián)動(dòng)”的業(yè)務(wù)發(fā)展模式,大大提升了運(yùn)營(yíng)效率,降低了邊際運(yùn)營(yíng)成本,讓新零售金融可以更加靈活高效,為不同場(chǎng)景下用戶提供差異化、個(gè)性化服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)。
智能風(fēng)控體系,消費(fèi)金融服務(wù)的觸角更深
從消費(fèi)人群看,年輕消費(fèi)者邊際消費(fèi)傾向較高,是消費(fèi)的主力,也是消費(fèi)金融產(chǎn)品的主要用戶。年輕人喜歡線上購(gòu)物,習(xí)慣使用手機(jī)理財(cái)和借貸,對(duì)金融產(chǎn)品便捷性、靈活度要求高。
近幾年,人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等金融科技深度應(yīng)用,催化消費(fèi)場(chǎng)景和金融產(chǎn)品加速融合,高效地滿足了年輕群體小額、高頻的金融服務(wù)需求。哈銀消費(fèi)金融消費(fèi)金融產(chǎn)品要更多地關(guān)注這一群體的消費(fèi)習(xí)慣和偏好,運(yùn)用金融科技,拓寬應(yīng)用場(chǎng)景,提升服務(wù)效率,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制,滿足其合理、適度的金融需求。
哈銀消費(fèi)金融哈銀消費(fèi)金融結(jié)合機(jī)器學(xué)習(xí)、AI技術(shù),自主研發(fā)并推出了全新的“人工智能金融服務(wù)平臺(tái)”,該平臺(tái)針對(duì)傳統(tǒng)風(fēng)控方式存在信息不對(duì)稱、數(shù)據(jù)獲取維度窄、人工采集成本高、效率低等缺點(diǎn),以云計(jì)算為基礎(chǔ),大數(shù)據(jù)為支撐,科學(xué)地應(yīng)用多項(xiàng)前沿技術(shù),建立了嚴(yán)密的數(shù)字普惠金融業(yè)務(wù)風(fēng)控模型和反欺詐能力。
該平臺(tái)能夠簡(jiǎn)化海量數(shù)據(jù)處理了過程,高效完成數(shù)據(jù)的加載、存儲(chǔ)、標(biāo)注和預(yù)處理,對(duì)金融消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和偏好進(jìn)行深入了解和分析,提高對(duì)消費(fèi)者行為的預(yù)測(cè)能力,為消費(fèi)者提供更加精準(zhǔn)的個(gè)性化推薦和服務(wù),從而提高消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度。
未來,哈銀消費(fèi)金融將繼續(xù)發(fā)揮消費(fèi)金融在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、改善民生等方面的作用,為更多的人提供更加廣泛、深入的金融服務(wù),為實(shí)現(xiàn)國(guó)家和社會(huì)的發(fā)展目標(biāo)做出更大的貢獻(xiàn)。
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